شروط الضمان

يسعدنا في سليب نايس أن نكون شريككم الموثوق في رحلة نوم مثالية ومميزة. حرصاً منا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، نقدم لكم

تفاصيل سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان لدينا، الموضحة على النحو التالي:

سياسة الضمان

الضمان على المراتب

شريكنا العزيز، نضمن خلو منتجاتنا من أي عيوب تصنيع، وفي حال واجهتك أي مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا. نسعى دائماً

لخدمتك ورضاك، ونضمن لك معالجة أي عيوب تصنيع طالما تم استخدام المرتبة في بيئتها المناسبة وبالاستخدام المنزلي

الصحيح، مع مراعاة أنك المستخدم الفعلي للمنتج.

نقدم لكم أيضًا ميزة "الاستبدال العادل" لجميع المراتب، وفقًا للشروط التالية:

مراتب بوكيت سبرنغ (المنفصلة) والمراتب الاسفنجية بالكامل

أول سنتين: استبدال المرتبة مجانًا إذا تجاوز انطباع الجسم نسبة هبوط منطقة الحوض عن 3 سم.
من السنة الثالثة إلى الخامسة: إصلاح المرتبة مجانًا وإعادتها لحالتها الأصلية (الاستبدال الجزئي)، أو استبدالها مرة واحدة مقابل دفع 35% من السعر الأصلي.
من السنة السادسة إلى العاشرة: إصلاح المرتبة مجانًا أو استبدالها مرة واحدة مقابل دفع 55% من السعر الأصلي.

مراتب بونيل سبرنغ (اللفائف المتصلة)

أول سنتين: استبدال المرتبة مجانًا إذا تجاوز انطباع الجسم نسبة هبوط منطقة الحوض عن 3 سم.
من السنة الثالثة إلى نهاية فترة الضمان: إصلاح المرتبة مجانًا أو استبدالها مرة واحدة مقابل دفع 50% من السعر الأصلي.

سياسة إضافية

1.تغيير القماش: يمكن تغيير قماش المرتبة بقماش جديد مقابل 15% من السعر الأصلي (20% لمجموعة البريميوم).

2.صيانة الأسرة:

الأسرة: ضمان 5 سنوات للصيانة في نفس الموقع.

الكراسي والأسرة الكهربائية: ضمان سنتين للصيانة.

3.التقرير الفني: يُعد التقرير الفني المعيار الأساسي لتحديد حالة المنتج (إصلاح أو استبدال).

الضمان لا يشمل الحالات التالية:

ملاحظات هامة

يُنصح بتدوير المرتبة بانتظام (كل 3 أشهر) لتوزيع الانطباعات بالتساوي.

يرجى استخدام واقي مرتبة لتجنب تلف الإسفنج وحماية المرتبة من السوائل.

جميع المنتجات المصممة خصيصًا تعتبر بيعًا نهائيًا ولا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

شكرًا لاختياركم سليب نايس.

نحن دائماً في خدمتكم لضمان تجربة نوم فريدة ومريحة.