سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع


  • نضمن إرجاع المنتج أو استبداله خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج على أن يكون بحالته الأصلية دون نزع أو فتح التغليف الأصلي الخاص بالمصنع بالمقاسات التقليدية و عليه يتم خصم رسوم التوصيل ، علما بأن المقاسات التقليدية هي (200*200 و 200*180 و 200*150 و 200*140 و 200*120)
  • جميع المنتجات يجب الرجوع بها إلى مراكز البيع التي تم الشراء منها عند الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع أو التواصل مع خدمة العملاء على الهاتف ( 0531222055 - 920002784).
  • في حال رغب العميل في الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة بعد فتح المغلف يتم خصم مبلغ 25 % من السعر الأساسي و ذلك مقابل تكاليف استبدال الطبقات و الحشوات السطحية.
  • لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات ذات المقاسات و المواصفات الخاصة بالتفصيل.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع الوسائد الطبية و العوازل و المفارش بعد شرائها لأسباب صحية إلا في حالة وجود خلل بالمنتج.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع الأسرة و أطقم الكنب وذلك لأنها تصنع حسب الطلب.
  • تضمن الشركة توصيل المنتجات لمرة واحدة فقط وغير ذلك يتحمل العميل أي تكاليف اضافية حسب تكاليف النقل لدى شركات الشحن.
  • في حالة الاسترجاع يتم دفع المبلغ للعميل حسب طريقة الدفع عند البيع علما بأنه إذا كانت طريقة الدفع بوسائل الدفع الالكترونية يتم ارجاع المبلغ خلال 72 ساعة بعد خصم تكاليف البنك.
زائر منذ شهرين
انا شريت منكم المرتبة مقاس 200 ×200 من سنتين وحاليا غيرت مفاس السرير هل اقدر استبدلها او استرجعها؟؟
SleepNice منذ شهرين
اهلا وسهلا بك .. للاسف لا
زائر منذ 5 أشهر
متأكدين شروط الإرجاع توافق سياسة وزراة التجارة شروط تعسفية وغير صحيحة ومتأكد لو رفع الأحد العملاء لوزارة التجارة سوف ترجعون أو تستبدلون المنتج بدون هذه الشروط وبقوة النظام لذا يا ليت تتعدلون قبل تعدلون
SleepNice منذ 4 أشهر
اهلا وسهلا بك .. نشكر لك اهتمامك وابداء رايك استاذي العزيز ونود ان نوضح بأن لكل شركه سياستها الخاصة .. نتمنى لك يوم سعيد :)
زائر منذ 11 شهر
هل اقدر ارجع السرير بعد الفتح علما بانه ما كمل 3 ايام من تاريخ وصولة ؟
SleepNice منذ 11 شهر
عذراُ.. سياية الشركة لاتسمح بأرجاع الاسرة .