سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع


  • نضمن إرجاع المنتج أو استبداله خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج على أن يكون بحالته الأصلية دون نزع أو فتح التغليف الأصلي الخاص بالمصنع بالمقاسات التقليدية و عليه يتم خصم رسوم التوصيل ، علما بأن المقاسات التقليدية هي (200*200 و 200*180 و 200*150 و 200*140 و 200*120)
  • جميع المنتجات يجب الرجوع بها إلى مراكز البيع التي تم الشراء منها عند الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع أو التواصل مع خدمة العملاء على الهاتف ( 0531122055 - 920002784).
  • في حال رغب العميل في الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة بعد فتح المغلف يتم خصم مبلغ 25 % من السعر الأساسي و ذلك مقابل تكاليف استبدال الطبقات و الحشوات السطحية.
  • لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات ذات المقاسات و المواصفات الخاصة بالتفصيل.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع الوسائد الطبية و العوازل و المفارش بعد شرائها لأسباب صحية إلا في حالة وجود خلل بالمنتج.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع الأسرة و أطقم الكنب وذلك لأنها تصنع حسب الطلب.
  • تضمن الشركة توصيل المنتجات لمرة واحدة فقط وغير ذلك يتحمل العميل أي تكاليف اضافية حسب تكاليف النقل لدى شركات الشحن.
  • في حالة الاسترجاع يتم دفع المبلغ للعميل حسب طريقة الدفع عند البيع علما بأنه إذا كانت طريقة الدفع بوسائل الدفع الالكترونية يتم ارجاع المبلغ خلال 72 ساعة بعد خصم تكاليف البنك.
زائر منذ 3 أسابيع
عندى مرتبة سوست عرض 160 ممكن استبدلها بواحده صغيرة عرض 90
SleepNice منذ 3 أسابيع
اهلا وسهلا بك .. نعتذر منك سيدي الفاضل حيث ان سياسة الشركة لا تسمح بذلك
Bader Alwasel منذ 4 أسابيع
لدي مرتبه اشتريتها منذ سنتين وحصل فيها هبوط كيف احصل على الضمان
SleepNice منذ 4 أسابيع
اهلا وسهلا بك .. يرجى التواصل معنا على الرقم 0531122055
زائر منذ شهرين
عندى مراتب سوست قديمة وعاوز ابدلها بجديدة
SleepNice منذ شهرين
اهلا وسهلا بك هل تم شراء مراتبك القديمه منة سليب نايس ؟
Abdullah Almarzouq منذ شهرين
حبيت استفسر قاعده السرير تكون ثابته من غير ما احتاج اركب ظهر ؟
SleepNice منذ شهرين
اهلا وسهلا بك .. اي نعم ممكن تاخذ قاعده السرير من غير ظهر
نجمة ٭★ منذ 3 أشهر
هل يمكن إرجاع مخدة مايكروفايبر الناعمة خلال 7أيام من تاريخ الاستلام؟ علمًا بأنها في حالتها الأصلية.؟
SleepNice منذ 3 أشهر
اهلا وسهلا بك .. نعتذر منك سياسة الشركة لا تسمح بإرجاع المخدات بطلب من وزارة الصحه
زائر منذ 7 أشهر
انا شريت منكم المرتبة مقاس 200 ×200 من سنتين وحاليا غيرت مفاس السرير هل اقدر استبدلها او استرجعها؟؟
SleepNice منذ 7 أشهر
اهلا وسهلا بك .. للاسف لا
زائر منذ 9 أشهر
متأكدين شروط الإرجاع توافق سياسة وزراة التجارة شروط تعسفية وغير صحيحة ومتأكد لو رفع الأحد العملاء لوزارة التجارة سوف ترجعون أو تستبدلون المنتج بدون هذه الشروط وبقوة النظام لذا يا ليت تتعدلون قبل تعدلون
SleepNice منذ 9 أشهر
اهلا وسهلا بك .. نشكر لك اهتمامك وابداء رايك استاذي العزيز ونود ان نوضح بأن لكل شركه سياستها الخاصة .. نتمنى لك يوم سعيد :)
زائر منذ سنة
هل اقدر ارجع السرير بعد الفتح علما بانه ما كمل 3 ايام من تاريخ وصولة ؟
SleepNice منذ سنة
عذراُ.. سياية الشركة لاتسمح بأرجاع الاسرة .